NOS MOYENS DE PAIEMENT

Carte bancaire

Nous avons choisi d'adhérer au programme de sécurisation Paiement sécurisé par carte bancaire assorti du protocole de paiement 3D SECURE. Si votre banque adhère aussi à ce programme de sécurisation, vous verrez un nouvel écran s'afficher lors de vos paiements. Ce nouvel écran au logo de votre banque permet de saisir une donnée personnelle pour valider vos paiements. Vous trouverez toutes les instructions nécessaires sur cet écran : lisez-les attentivement !

Au sujet du 3D SECURE :

Cette solution qui permet une meilleure authentification du détenteur de la carte de paiement lors d'achats effectués, et qui n'est pas encore généralisée sur tous les sites de vente en ligne. Vous recevrez un code unique à chaque paiement (en fonction des informations communiquées à votre banque soit sur votre mobile, e-mail ou fixe) ne pas confondre avec le code confidentiel que vous utilisez pour retirer de l'argent à la banque.

NOS MOYENS DE LIVRAISON

Avec Colissimo vous êtes directement livré chez vous, vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi que nous vous communiquerons en allant sur leur site internet Colissimo.

Avec Mondial Relay, faites livrer votre commande dans un point relai proche de votre domicile ou de votre travail. Suivi du colis sur le site Mondial Relay.

Ou retrait sur un rassemblement 

Retrait gratuit de votre commande sur un rassemblement en Rhône-Alpes :

Pour connaitre la liste des rassemblements où nous serons présents, merci de nous contacter.

Nos conditions de retour

Dans le cas où l'un des produits reçu ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à consulter le formulaire de rétractation disponible ici.